Resolvido

Carteira da Abrath retida no correio por falta de nota fiscal e cobrança de taxa

ASSOCIACAO BRASILEIRA DOS TERAPEUTAS HOLISTICOS

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Gostaria de saber porque o código de rastreio que me enviaram aparece prá mim que a carteira do abrath está preso no correio por não ter nota fiscal e que preciso pagar uma taxa . Sendo que estava com a data de entrega dia 30/06 e agora 03/07 se eu pagar essa taxa. Gostaria de uma explicação e se esse código não é o certo , qual é o código de rastreio então??

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ASSOCIACAO BRASILEIRA DOS TERAPEUTAS HOLISTICOS respondeu

    02/07/2025 às 08:18

    Prezada Filiada, verificamos junto ao site dos correios, e esta tudo ok com seus documentos, deverá receber em seu endereço, sem nenhuma taxa extra.

    Como já ocorreu antes com outros filiados, o acesso deve ter ocorrido pela busca no google, onde falsos sites dos correios aparecem, e ao clicar neles, pede o número de registro, e ao colocar qualquer número de registro, aparece a informação de retido e o pagamento de uma taxa, isso é [Editado pelo Reclame Aqui], verás que em nenhum momento vai aparecer seu nome, pois nossos envios são por carta registrada, contendo seus dados pessoais para entrega dos correios.

    Sem mais a reportar, agradecemos seu contato por este canal.

    Site dos correios:

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Quem me atendeu foi educado e me explicou o que aconteceu e disse que vou sim receber a minha carteira do abrath.

  3. Resposta final da empresa

    05/07/2025 às 08:15

    Obrigado Filiada Terapeuta Jéssica, vimos que recebeu seus documentos dia 03/07. Quando precisar, conte com a gente,