Não resolvido

Colocação indevida no Serasa por empresa de proteção veicular sem vínculo contratual.

DR Proteção

cidade: Santo André

O que aconteceu

Meu nome está sendo colocado no Serasa por está empresa sendo que não tenho nada com eles nunca fiz proteção veicular e nada do tipo.Recebi um comunicado do Serasa sendo que não t2nho e nunca tive contrato com está empresa .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nunca fiz e jamais faria algo com uma empresa que mandai meu nome para o SPC SERASA sem nem ao menos ter algum contrato com ela.

  2. Resposta final da empresa

    26/05/2026 às 09:47

    Bom dia.

    Verificamos em nosso sistema, que o senhor efetivou uma proteção veicular conosco, em 2023, onde foi instalado o rastreador em seu veiculo. E após a inativação, não houve a devolução do equipamento em comodato, conforme contrato.

    Entre em contato com nosso setor da subscrição que te enviaremos a cópia do contrato assinado e te orientaremos para dar sequência na resolução do questionamento apresentado.

    Estamos à disposição para te atender.

    whatsapp 800 000 0208 ou (11) 93023-0937

    opção: subscrição