O que aconteceu
Tenho o convênio HFC e venho expressar minha insatisfação com o atendimento para autorização e agendamento de consultas via whatsapp e ligações.
O contato que é informado para solicitação desses serviços está demora pra responder, chegando às vezes até dois dias.
Isso é um descaso, estou anexando os print com os horários e as tentativas de contato.
Também tentei via ligação fiquei 40 minutos e não tive atendimento.
O mínimo que um convênio deve oferecer é uma canal de atendimento digno para seus clientes, afinal pagamos pelos serviços prestados.
Entrei em contato dia 05/08 às 16:35 e até agora 06/08 18:13 não tive retorno.
Já para contratação de plano, respondem rapidamente.
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