Respondida

A Copel está me cobrando uma fatura que já paguei

Associacao Ecowatt

cidade: Fazenda Rio Grande

O que aconteceu

Não comprem com combinado estão fazendo pouco caso pra resolver meu problema a copel está me cobrando uma fatura que já fiz o pagamento pra essa empresa

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4

Interações da reclamação

  1. Associacao Ecowatt respondeu

    23/09/2026 às 18:47

    Prezado Jonathan,

    Agradecemos pelo tempo disponibilizado em nossa reunião e pela oportunidade de esclarecer as dúvidas relacionadas aos valores e ao faturamento.

    Conforme conversado, no mês de agosto a COPEL realizou um refaturamento referente à fatura de uma de suas unidades consumidoras, o que ocasionou a necessidade de alguns ajustes e conferências em nosso faturamento.

    Após a reunião, permanecemos em contato para realizar os demais ajustes necessários e prestar todos os esclarecimentos relacionados ao caso, buscando garantir que os valores cobrados estejam devidamente alinhados aos pagamentos já realizados.

    Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Equipe Ecowatt