Respondida

Não entendi as cobranças da Celesc, estou pagando mais

Associacao Ecowatt

cidade: São José

O que aconteceu

Completamente sem transparência , não cumprem com o prometido quando lhe vendem a ideia de economizar 25% , chegam devidas cobranças que vocês não entendem e no final das contas você está pagando mais do que o normal na celesc . Não entendi foi nada .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Associacao Ecowatt respondeu

    20/10/2026 às 17:11

    Prezado Gustavo, esperamos que esteja bem!

    Conforme conversado via WhatsApp, esclarecemos que a economia proporcionada pela Ecowatt é aplicada sobre os créditos de energia compensados na fatura da concessionária, conforme o percentual de desconto contratado.

    É importante destacar que a fatura da CELESC continua contemplando valores que não são compensados pelos créditos de energia, como a contribuição de iluminação pública, os impostos e o custo mínimo de disponibilidade.

    Entendemos que a divisão das cobranças possa gerar dúvidas e reforçamos que permanecemos sempre à disposição para esclarecer quaisquer questionamentos.

    Nosso objetivo é garantir transparência e proporcionar visibilidade sobre a economia obtida com o fornecimento da Ecowatt.

    Atenciosamente,

    Equipe Ecowatt