Acesso indevido a dados financeiros e descumprimento de solicitação de descadastramento

Olá, Matias. Tudo bem? Antes de qualquer coisa, lamento pelo incômodo e agradeço por ter nos avisado. Vou explicar com transparência o que aconteceu e tudo o que já fizemos.

O seu cadastro chegou ao Estímulo por meio da Capital Empreendedor, que é uma empresa especializada em captar pedidos de crédito e encaminhá-los para instituições parceiras. Em algum momento, o seu registro e a autorização de uso dos dados foram feitos diretamente na plataforma deles, permitindo o compartilhamento com ofertantes de crédito entre eles, o Estímulo. Assim que recebemos sua mensagem inicial, removemos imediatamente seus dados da nossa base. Como a origem das informações é de um terceiro, não temos controle sobre novos reenvios que a própria Capital Empreendedor faça a outras instituições.

Mesmo não sendo os controladores desses dados na origem, acionamos a Capital Empreendedor em caráter excepcional e pedimos formalmente que parem de submeter o seu cadastro ao Estímulo. Da nossa parte, posso te assegurar que isso não voltará a acontecer: não faremos novas análises nem entraremos em contato usando dados vindos desse encaminhamento.

Também é importante reforçar que o Estímulo não inicia análise de crédito por conta própria. Só seguimos com qualquer avaliação quando há autorização expressa e contato direto com o empreendedor. Portanto, não realizamos análise sua por iniciativa do Estímulo, e não damos sequência a processos sem o seu ok.

Para encerrar o uso dos seus dados na origem, a orientação é falar com a Capital Empreendedor e pedir a exclusão completa do seu cadastro e a revogação do consentimento que permite o compartilhamento com terceiros. Quando responderem, guarde o comprovante ou protocolo se preferir, pode nos enviar que anexamos ao seu chamado aqui.

Hoje, do nosso lado, o caso está sanado: seus dados foram excluídos da base do Estímulo e já registramos junto à Capital Empreendedor que não queremos mais receber seus dados. Se precisar de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Seguimos comprometidos com a sua segurança e com a transparência em todo o processo. Conte com a gente.