Caminhonete devolvida com problemas após sinistro e reparo insatisfatório

Prezado,

Em atenção à reclamação apresentada, cumpre inicialmente esclarecer que a AGSMB não se trata de seguradora, mas sim de associação civil de proteção patrimonial, constituída nos termos da legislação civil e pautada pelo regime associativo. Nessa modalidade, os benefícios disponibilizados aos associados decorrem de regras internas previamente estabelecidas e aceitas no ato da filiação, as quais delimitam de forma objetiva as hipóteses de amparo e suas respectivas exclusões.

O caso em questão foi devidamente identificado a partir da manifestação registrada, ocasião em que se procedeu à análise administrativa dos fatos narrados, bem como à verificação da documentação e dos registros internos vinculados ao evento informado. Constatou-se que, à época do capotamento mencionado, houve abertura regular de procedimento e autorização de amparo para os danos que apresentavam relação direta com a dinâmica do sinistro, tendo sido providenciado o reparo correspondente às avarias constatadas na vistoria técnica.

Posteriormente, foram relatadas novas inconsistências relacionadas a ruídos, irregularidades no sistema de freios. Diante disso, o veículo foi submetido à nova avaliação técnica especializada, cujo laudo apontou que tais condições decorrem de desgaste natural de componentes e necessidade de manutenção corretiva, não sendo identificada relação de causa e efeito entre esses apontamentos e o evento anteriormente ocorrido. Ressalte-se que não foram constatados vestígios materiais ou indícios técnicos que permitissem vincular tais falhas ao sinistro.

Em sistemas mecânicos e eletrônicos automotivos, a caracterização de vínculo entre dano e acidente depende de comprovação técnica objetiva, não sendo possível presumir essa relação apenas pela existência de um evento pretérito. No presente caso, a análise técnica indicou que os reparos atualmente pleiteados correspondem a intervenções tí[Editado pelo Reclame Aqui] de manutenção decorrentes do uso e desgaste, circunstâncias que não se enquadram nas hipóteses de amparo previstas nas normas internas associativas.

Dessa forma, considerando a apuração realizada, os elementos técnicos disponíveis e as disposições regulamentares aplicáveis indistintamente a todos os associados, mantém-se a decisão administrativa já formalizada. Ainda assim, a associação permanece à disposição para eventual reavaliação, caso sejam apresentados novos documentos ou laudos técnicos idôneos capazes de demonstrar, de forma objetiva e conclusiva, o nexo causal entre os danos alegados e o evento anteriormente comunicado.

Atte.
Equipe AGSMB

A primeiro momento buscaram a caminhonete, levaram para refazer o concerto da caminhonete.
Porem quando fui testar ela, ela esta sem total direção hidraulica. Este problema não estava e vocês de novo estão enrolando para resolver.
Preciso dela para serviço e a empresa não resolve este problema. Aguardo a resolução.