O que aconteceu
Sou associada a loock faz um tempo
Hoje precisei de um serviço e infelizmente não fui atendida
No horário que eu mas precisei
No momento que eu mas me senti em segura fui negligência isso é muito triste numa rua escura com duas crianças
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4Interações da reclamação
ASSOCIACAO LOCK DE PROTECAO VEICULAR - ALPV respondeu
14/09/2026 às 17:44
Prezada Sra. Janyelle, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo mal-entendido ocorrido durante o atendimento da solicitação.
Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe de Assistência entrou em contato para prestar os esclarecimentos e conduzir a solução. O caso também foi acompanhado diretamente pelo nosso gerente o qual já foi realizado contato via ligação a senhora, e que permaneceu à disposição para resolver a questão.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi esclarecida e está sendo solucionada da melhor forma.
Reforçamos nosso compromisso de aprimorar continuamente nossos processos para oferecer um atendimento cada vez mais claro, ágil e eficiente.
Atenciosamente,
Lock Proteção Veicular