Pós-graduação em Neurociências: Propaganda enganosa, desorganização e informações equivocadas
Respondida
Hortolândia - SP
21/01/2026 às 10:08
ID: 238342683
Fiz a contratação para cursar uma pós-graduação em Neurociências, Aprendizagem e seus transtornos.
Linda a propaganda do Curso, lindos os momentos iniciais da contratação e livre para vender, o restante é lamentável , só pesadelo e prejuízo financeiro. A equipe do tal Dr *****, num discurso irritantemente demagógico e a prática?! Desorganização, informação equivocada e erros infantis. Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] como eu caí.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:53
Olá, Lilian! Tudo bem?
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela experiência negativa que a senhora teve com nossa instituição.
Após analisarmos o seu caso, identificamos que a devolução do valor foi iniciada pela própria senhora diretamente junto à operadora do cartão, por meio de uma contestação de cobrança (chargeback). Esse processo é conduzido integralmente pela sua instituição financeira, sem intervenção da nossa parte, por isso não possuímos um comprovante de estorno emitido por nós.
Para acompanhar o andamento e obter informações sobre a devolução do valor, orientamos que entre em contato diretamente com a administradora do seu cartão.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.