O que aconteceu
Bom dia, tenho uma assinatura para receber créditos de energia solar com essa empresa, ocorre que me mandaram uma conta de enegia em nome de outro cliente, mais com o beneficiário correto, no caso , a empresa a quem tenho contrato.
Aconteceu que eu fiz um pix copia e cola e realizei o pagamento ainda no dia 01/12/2025 e dois dias depois fui lá no site verificar se estava tudo certo, como sempre faço, só que vi a que a conta estava pendente ( ainda estar), quando voltei no app do banco para consultar o pagamento, descobrir que o boleto era de outro cliente, então estou até agora tentando falar com a empresa e não consigo, até consiguir falar com um atendente que me revelou que a empresa realmente tinha mandado alguns boletos errado e que se fosse o caso que eu não preocupasse que resolveria, mas me mandou ligar novamente no dia seguinte pois não consegueria me atender naquele dia devido ao horário,
Desde então tento contato e não consigo, no whatsapp, ligando e escrevi um e-mail e não tive resposta até o momento, minha conta continua lá pendente e já atrasada, e não sei o que fazer. POR FAVOR , ME AJUDEM..