O que aconteceu
Fiz inscrição na instituição APCD central em Santana/SP fui em uma 1 triagem, aguardando o orçamento, me chamaram apos 4 meses, sabendo que era implante solicitaram meu retorno com exames, sendo que eu ja tinha todos atualizados, então porque não solicitaram no dia depois desta triagem, fui atendida por um que se diz profissional de nome William Dias que junto a Joyce me destrataram, jogoram a guia em meu rosto.
Bom se profissionais desta instituição não são capacitados para atender o público, ou altamente estressados nem deveriam se habilitar. Sou 60+, pcd, fui desrespeitada, mal tratada, sem educação.
Não recomendo instituição que acredita estar acima do ser humano, pena
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Associacao Paulista de Cirurgioes Dentistas - APCD respondeu
11/09/2026 às 16:06
Olá, senhora Diva,
Esclarecemos que a APCD - Associação Paulista de Cirurgiões-Dentistas, com inscrição do CNPJ sob n *****possui unidade Central na rua Voluntários da Pátria, n 547, Santana/SP, CEP: ***** e atende aos associados: Cirurgiões-Dentistas, Acadêmicos, Técnicos em Saúde Bucal e Assistente de Saúde Bucal.
No mesmo prédio comercial (entre o 2 e 4 andar) funciona a FAOA, Faculdade de Odontologia ( https://faoa.edu.br/ ) que realizaatendimento clínico pelos cursos de pós-graduação odontológica da instituição de ensino superior, a APCD Instituição de Ensino Superior, inscrita no CNPJ sob o n ***** (APCD-IESP).
Reforçamos que a APCD-Associação Paulista de Cirurgiões-Dentistas não presta serviços odontológicos e,portanto, não possui ingerência sobre a contratação e procedimentos clínicos, ficandoimpossibilitadade prestar esclarecimentos ou solução.
Sugerimos verificar os dados do prestador de serviços odontológicos constantes da minuta contratual, documentação odontológica, nota fiscal e ou recibo.
Considerando o contexto, lamentamos a experiência relatada e em auxílio, informamos que sua reclamação foi redirecionada para a Clínica da FAOA (APCD-IESP) que realizará o levantamento das informações sobre a prestação de serviço anunciada por você.
Ainda indicamos os contatos diretos com a Clínica da FAOA (APCD-IESP):e-mail [email protected] telefone 11 2223-2451.
A resposta aos questionamentos será enviada para o seu e-mail e telefone vinculados à sua reclamação na plataforma RECLAME AQUI.
Agradecemos desde já seu contato, paciência e colaboração, em algunsdiasentrarãoem contato com você.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade no atendimento aosassociados e auxílio eventual aospacientesquando necessário o redirecionamento.
Permanecemos à disposição.
Consumidor respondeu
14/09/2026 às 13:44
Prezados é triste perceber que com tal parceria, incluindo professores da instituição citada, querem se eximir da culpabilidade, entrando no ciclo do jogo do empurra. Triste, mas ao perceber que quaisquer profissionais venham das instituições serei salva de tal mau atendimentoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, não se responsabilizam pelos males tratos
Resposta final da empresa
01/10/2026 às 14:44
Prezada senhora Diva,
Em atenção à sua manifestação, informamos que a Clínica da FAOA está preparando o retorno referente à situação relatada e entrará em contato por e-mail, utilizando o endereço informado em sua reclamação.
Reiteramos que a situação está sendo acompanhada para que os devidos esclarecimentos sejam prestados com a maior brevidade possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
APCD Associação Paulista de Cirurgiões-Dentistas