O que aconteceu
Constam novamente em meu nome, no Mercado Pago, cobranças da Yapay Pagamentos Online Ltda. que não reconheço e para as quais não realizei nenhuma contratação.
Ressalto que já solicitei anteriormente o cancelamento dessas cobranças, porém elas continuam aparecendo em meu nome.
Solicito, portanto, o cancelamento definitivo dos boletos e a retirada dessas cobranças, bem como a confirmação da regularização.
Aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Associação Regina Fidei respondeu
29/09/2026 às 15:41
Salve Maria, Natalia.
Já tratamos dessa situação com a senhora tanto pelo WhatsApp quanto por e-mail e queremos reforçar o esclarecimento.
Os boletos que ainda aparecem no Mercado Pago são boletos antigos, emitidos antes do bloqueio. Desde março, o DDA da senhora está bloqueado em nosso sistema e não foram emitidos novos boletos em seu nome.
Esses boletos antigos podem continuar aparecendo no aplicativo bancário por algum tempo, mas não representam débito automático e não há obrigação de pagamento.
Portanto, pode ficar tranquila: o bloqueio permanece ativo desde março e não há novas emissões sendo realizadas por nossa parte.
Atenciosamente,
Associação Regina Fidei
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A situação foi esclarecida.