Reclamar dessa empresa

Cabrobó - PE

14/04/2026 às 05:49

ID: 245977821

Nessecitei de reboque apesar do meu veículo está com 2 problemas eles negaram o reboque.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 15:18

Olá, Tiago Cavalcante,

Recebemos seu relato e analisamos com máxima prioridade os pontos mencionados.

Gostaríamos de informar que realizamos uma busca detalhada em nossa base de dados utilizando o seu CPF, e não localizamos nenhum registro de contrato, adesão ou histórico de atendimento em seu nome com a nossa associação.

A SG Proteção Veicular, com sede em Sobral, Ceará, atua com total transparência e rigor em seus processos. É comum que, por semelhança de nomes no setor, ocorram equívocos entre empresas diferentes. Por isso, pedimos gentilmente que:

Verifique seu Contrato: Confirme se o nome da empresa, o CNPJ e o endereço da sede correspondem à nossa unidade em Sobral-CE.

Confira seus Comprovantes: Certifique-se de que os pagamentos foram destinados à nossa razão social.

Reforçamos que todas as nossas políticas, incluindo diretrizes sobre documentação e atualização de dados cadastrais, são tratadas com transparência desde o ato da adesão para garantir a segurança dos nossos associados reais.

Caso você identifique qualquer documento que comprove vínculo direto com a nossa unidade específica, por favor, entre em contato imediatamente pelo nosso canal oficial de suporte para que possamos investigar o ocorrido:

WhatsApp de Atendimento: (88) 99213.9888

Estamos à disposição para ajudar a esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
SG Proteção Veicular Sobral, CE

Réplica do consumidor

22/04/2026 às 19:16

Tenho os comprovantes de pagamento se vc quiser lhe passo

Réplica do consumidor

23/04/2026 às 21:14

Tenho os comprovantes de pagamento posso postar

Réplica da empresa

05/05/2026 às 11:52

Olá, Tiago.
Tudo bem?

Poderia enviar os comprovantes para o telefone *****, para conferência em nossos banco de dados, por gentileza.

Estamos à disposição para ajudar a esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
SG Proteção Veicular Sobral, CE

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 12:06

Foi engano era outra empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10