Negaram reboque

Resolvido
Cabrobó - PE
14/04/2026 às 05:49
ID: 245977821
Nessecitei de reboque apesar do meu veículo está com 2 problemas eles negaram o reboque.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:18
Olá, Tiago Cavalcante,
Recebemos seu relato e analisamos com máxima prioridade os pontos mencionados.
Gostaríamos de informar que realizamos uma busca detalhada em nossa base de dados utilizando o seu CPF, e não localizamos nenhum registro de contrato, adesão ou histórico de atendimento em seu nome com a nossa associação.
A SG Proteção Veicular, com sede em Sobral, Ceará, atua com total transparência e rigor em seus processos. É comum que, por semelhança de nomes no setor, ocorram equívocos entre empresas diferentes. Por isso, pedimos gentilmente que:
Verifique seu Contrato: Confirme se o nome da empresa, o CNPJ e o endereço da sede correspondem à nossa unidade em Sobral-CE.
Confira seus Comprovantes: Certifique-se de que os pagamentos foram destinados à nossa razão social.
Reforçamos que todas as nossas políticas, incluindo diretrizes sobre documentação e atualização de dados cadastrais, são tratadas com transparência desde o ato da adesão para garantir a segurança dos nossos associados reais.
Caso você identifique qualquer documento que comprove vínculo direto com a nossa unidade específica, por favor, entre em contato imediatamente pelo nosso canal oficial de suporte para que possamos investigar o ocorrido:
WhatsApp de Atendimento: (88) 99213.9888
Estamos à disposição para ajudar a esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
SG Proteção Veicular Sobral, CE
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 19:16
Tenho os comprovantes de pagamento se vc quiser lhe passo
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 21:14
Tenho os comprovantes de pagamento posso postar
Réplica da empresa
05/05/2026 às 11:52
Olá, Tiago.
Tudo bem?
Poderia enviar os comprovantes para o telefone *****, para conferência em nossos banco de dados, por gentileza.
Estamos à disposição para ajudar a esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
SG Proteção Veicular Sobral, CE
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 12:06
Foi engano era outra empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10