Veículo de Terceiro com Sinistro em Aberto e Sem Resolução

Sou terceiro, onde o afiliado da Associação veio a bater na lateral do meu veículo em 13/03, na mesma hora ele acionou uma pessoa, informando do ocorrido, e que na segunda falariam comigo, o que não ocorreu, eles somente falam com o afiliado, não a um número de sinistro ou algo que formalize. Em 17/03 me enviaram um Termo e dia 18/03 pediram mais fotos, tudo enviado, desde então, afiliado e nem eu sabemos como seguir, e estou com carro batido.