Negativa de exame Zica Vírus para filho com febre e demora na autorização

Vou relatar um fato.

Meu filho de 02 anos está com febre desde o dia 01/01/2026, sendo hoje praticamente 7 dias de febre.

Estive no hospital São José, que faz parte do grupo econômico do plano de Saúde, e lá, no pronto atendimento foram feitos vários exames, sem identificar a causa da febre continua.

A médica (muito querida e atenciosa) prescreveu outros vários exames para serem realizados posteriormente para seguir com a investigação, pois entendeu que manter meu filho sob o internação seria mais prejudicial à ele.

Pois bem, solicitamos a autorização para realizar aos exames, um deles é o tal zica vírus.

Para nossa surpresa o exame foi negado, exigindo o plano que nós, como pacientes/cliente fôssemos atrás de uma justificativa médica para o pedido do exame. Pasmem!!!

Se iniciou uma guerra, até que os [Editado pelo Reclame Aqui] do plano, requereram junto ao hospital o prontuário para mandar para o médico regulador avaliar se há necessidade do exame !

Pra, fui atendido dentro do hospital do plano, a (Funcionaria e membro do corpo clínico do hospital do plano) se requereu o exame, é pq achou necessário para identificar a doença, e agora terá um colega dela que reavaliar o pedido?

Péssimo atendimento, ineficiência,

Burocracia e completo descaso com o cliente.

Resumo: um médico da mesma empresa, vai dizer se sim ou não, dos exames que a colega pediu.pior, me

Pediram 10 dias ÚTEIS pra julgar se é necessário o não os exames, e enquanto isso meu filho está doente.

Empresa desprezível, ineficiente e trata com descaso o cliente