O que aconteceu
Não recomendo esta empresa em hipótese alguma. Enquanto você está pagando as mensalidades, tudo funciona perfeitamente: cobram em dia, aplicam juros e multas quando necessário e exigem o cumprimento integral do contrato. O problema começa quando você realmente precisa deles.
No meu caso, após um acidente, além de pagar a franquia exigida, tive que arcar com o conserto dos veículos com dinheiro do meu próprio bolso. Passei mais de um ano sendo enrolado com promessas e justificativas, sem que a empresa resolvesse o problema.
Sem alternativa, precisei contratar um advogado e entrar na Justiça. Ganhei a ação, ou seja, a própria Justiça reconheceu que eu tinha razão. Porém, mesmo com a decisão favorável, não recebi os valores devidos porque, durante a execução do processo, não foram encontrados recursos nas contas da empresa.
O resultado foi desastroso: paguei mensalidades, paguei franquia, paguei os reparos dos veículos e ainda tive gastos com advogado. Quando precisei do serviço pelo qual contribui durante tanto tempo, fiquei completamente desamparado.
Se você está pensando em contratar esta empresa, sugiro pesquisar muito bem antes de assinar qualquer contrato. A minha experiência foi de cobranças pontuais, promessas não cumpridas, demora excessiva e um enorme prejuízo financeiro. Quando mais precisei, fui deixado na mão.