Resolvido

Meu carro está parado há dias e o reparo não começou

Associcar Proteção Automotiva

cidade: Contagem

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O que aconteceu

Meu veículo sofreu uma colisão e fiz todo o processo solicitado pela Associcar. Enviei os documentos, levei o carro para a oficina indicada e achei que depois disso o problema seria resolvido. Porém meu carro já está parado há vários dias e até agora o reparo não começou. Quando entro em contato, cada hora recebo uma informação diferente. Preciso do carro para trabalhar e não posso ficar sem nenhuma previsão. Quero uma posição concreta sobre quando o reparo vai começar e qual será a data de entrega do meu veículo.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Associcar Proteção Automotiva respondeu

    05/10/2026 às 15:08

    Prezado João Marcos

    É com imenso prazer que recebemos o seu contato.

    A Associcar é uma associação de proteção patrimonial mutualista, que atua desde 2011 cuidando do patrimônio e da tranquilidade de milhares de associados.

    Nossa trajetória foi construída com base na confiança, na transparência e, principalmente, no compromisso de estar ao lado do associado quando ele mais precisa. Mais do que proteger veículos, buscamos construir relações duradouras e oferecer um atendimento próximo, responsável e eficiente.

    Após verificarmos o andamento do seu processo, identificamos que o reparo está atualmente na etapa de aquisição das peças necessárias. Estamos aguardando a chegada desses itens para que o serviço possa ser iniciado.

    Para que você não fique um tempo além do previsto sem o veículo, mobilizamos nossa equipe para que possamos dar prioridade ao seu reparo, e a expectativa é que seu carro fique pronto antes da data que informamos a você ! Nosso objetivo é proporcionar um acompanhamento mais transparente e garantir que você tenha informações seguras sobre o andamento do reparo do seu veículo.

    Tenha certeza que estamos trabalhando com muito zelo para que você fique 100% satisfeito ao final do processo. Queremos reforçar que você é extremamente importante para a Associcar. Atender nossos associados com qualidade, atenção e compromisso é uma prioridade para nós.

    Atenciosamente,

    Equipe Associcar

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Equipe da Associcar foram atenciosos, educados e resolveram rapidamente a minha reclamação

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