O que aconteceu
Boa noite,
Estou desde o dia 23/02 aguardando um retorno do suporte e até agora nada. Não estou conseguindo acessar o SAP, para fazer as atividades. Já cobrei duas vezes via e-mail e até agora nada. Já mandei mensagem no Instagram. Já mandei Whatsapp para os dois contatos que eu tinha, o contato Comercial e da CS que era para me acompanhar, mas sem sucesso, acredito que nem seja mais esses números, mas até agora ninguém passou nada com novos contatos. No inicio quando comecei o curso no ano passado o suporte era bem rápido. Mas agora infelizmente está muito a desejar, sendo bem sincera está Horrível. Se cada vez que precisarmos de um suporte levar semanas para resolver, não vamos sair do lugar nunca. Acho isso um descaso. Na hora de vender o curso é mil maravilhas, super atenciosos, daí agora que precisamos de suporte, todos somem. Quero o reembolso dos valores que pago todo mês..Afinal como pagar uma coisa que nem suporte estou tendo..
Imagina quando eu precisar que liberem os outros módulos que tenho direito.. Vai levar 1 mês???.
Aguardo urgente um parecer, pois já estou cansada de cobrar, e não ter retorno.
Solicitação: *****
Att. Dione