Demora no reembolso do seguro e descaso com cliente
Resolvido
Curitiba - PR
07/01/2015 às 16:39
ID: 11395917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste site e meio de comunicação descrever minha indignação com o descaso e principalmente com a incompetência desta empresa e administradora de seguros chamada Assurant SA. Já liguei diversas vezes no ******* da Assurant seguradora Fast Shop e os atendentes são uns lerdos e anencéfalos, nunca resolvem nada e ainda vivem dizendo que o sistema esta fora do ar e que não podem registrar a ocorrência.
Já mandei o e-mail faz vários dias com os documentos e formulário SUSEP para reembolso e não respondem meus e-mails e nem dão satisfação alguma.
Preciso de uma resposta concreta de quando sera feito meu reembolso referente a uma TV Samsung LED de 40 polegadas.
Protocolo de Atendimento: 1375385
Cliente: Elton Abreu Hoffmann
Ultimo ******* 34137630R do reembolso
Duvidas entrar em contato
Enviado e-mail para *******
Quero apenas que seja efetuado o que foi acordado com a seguradora anteriormente, e estou registrando a reclamação aqui devido a ineficácia do ******* da empresa.
Aguardo resposta sobre o reembolso
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Resposta da empresa
16/01/2015 às 14:17
Olá, Elton.
O seu reembolso está agendado e previsto para o dia 20/01/*******, conforme compensação bancária de 48h.
Atenciosamente,
Assurant Solutions
Réplica da empresa
29/01/2015 às 12:00
Sr. Elton,
Conforme contato telefônico com sucesso no dia 29/01, o Sr. confirmou o recebimento do reembolso. Entre em contato conosco em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Assurant Solutions.
Consideração final do consumidor
30/01/2015 às 17:31
Demorou mas veio o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6