Máquina Lava e Seca Midea com defeito e assistência técnica negligente

Question

Máquina Lava e Seca 10,5kg Midea HealthGuard Titanium Conectada, com defeito.

MESMA RECLAMAÇÃO QUE COLOQUEI NA MIDEA ESTOU COLOCANDO AQUI, JÁ QUE ESSA PÉSSIMA EMPRESA ESTÁ ENVOLVIDA.

Reportei para a Midea no dia 03/10/25 a situação que está a minha máquina, barulho excessivo, parecendo uma furadeira, além de balançar muito chegando a bater no meu armário e no tanque, eles me falaram que iriam enviar para a assistência técnica mais próxima. A assistência técnica ASTEC ASSISTÊNCIA TÉCNICA, entrou em contato comigo no dia 06/10/25 perguntando o que estava acontecendo com a máquina, e pediram videos, enviei tudo que solicitaram, ai falaram que o setor de agendamentos ia entrar em contato para agendar a visita, esperei até o dia 08/10/25 e nada, ai enviei uma mensagem perguntando sobre o agendamento no dia 09/10/25 e não responderam, só no dia 10/10/25 que responderam e agendaram para o dia 13/10/25, me organizei para estar na minha casa nesse dia, como não me falaram horário no dia logo cedo 7h da manhã ja perguntei sobre e não obtive resposta, só me responderam mais de 20h da noite, falando que tinham tido problema no transito, até ai tudo bem, mas me enviarem essas horas da noite que não viriam, já começa por ai o mal atendimento.

Agendei a nova visita para o dia 15/10/25 e novamente não me enviaram horário, fiquei o dia todo aguardando, ás 7h56 enviei mensagem pedindo um horário que iriam me atender e não responderam, enviei novamente as 9h e me responderam falando que o técnico avisaria 40min antes de entrar em rota, ai ela perguntou qual melhor horário se era manha ou tarde, informei que estava aguardando eles e queria saber qual horario eles iriam, ela só me respondeu ás 12h "Sra. Aline a senhora não pôde aguardar o tecnico?" e eu respondi que estava aguardando que precisava saber um horario, e não me respondeu mais, depois ás 16h40 eu mandei novamente "estou aguardando" e adivinha só, até hoje 16/10/25 ninguém me respondeu.

Agora me digam, que serviço é esse, que assistência técnica despreparada, sem educação, sem ética, profissionalismo é esse que vocês disponibilizam para atender os seu clientes? Eu não recebi essa maquina de graça, eu paguei e muito bem pago, eu fiquei 2 dias na minha casa para receber técnico que não aparece, e o meu trabalho, vocês e esses técnicos acham o que? Que só vocês tem que trabalhar? Falta de RESPEITO, não indico nada dessa MIDEA para ninguém, pós venda medíocre.