O que aconteceu
Rotatividade excessiva de funcionários e baixa qualidade nos serviços.
A empresa Aster atua em nosso condomínio há aproximadamente um ano e, desde então, temos enfrentado uma rotatividade extremamente alta de funcionários. São constantes as trocas de zeladores, manutenção e portaria, além de funcionários que pedem demissão ou são desligados. Em poucas semanas tivemos novas mudanças na equipe, o que prejudica a continuidade e a organização dos serviços.
Além da instabilidade da equipe, temos problemas recorrentes com a limpeza das áreas comuns, corredores que permanecem sujos, atrasos na zeladoria e serviços de manutenção que não avançam ou ficam sem solução. A situação está deixando o condomínio cada vez mais desorganizado e sem o cuidado necessário. Esperamos que a Aster tome providências concretas para estabilizar a equipe e melhorar a qualidade dos serviços prestados.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Aster respondeu
31/08/2026 às 13:46
Prezada Sra. Juliana,
Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar conosco sua percepção sobre os serviços prestados.
Para que possamos avaliar o caso de forma individualizada, identificar o condomínio mencionado e envolver as áreas responsáveis, pedimos, por gentileza, que nos escreva pelo e-mail [email protected], informando o nome do condomínio e, se possível, seus dados para contato.
A partir dessas informações, poderemos analisar os pontos relatados, entender o cenário junto às equipes envolvidas e trabalhar na evolução de uma solução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC ASTER
Consumidor respondeu
04/09/2026 às 11:37
Mandei msg no WhatsApp que entrou em contato comigo da empresa de vcs mas não tive retorno. Estou tentando contato faz tempo com vocês e não é a primeira vez que reclamo e nada muda.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Já reclamei e mais de um lugar, eles falam comigo mas nada muda. Não recomendo