Não resolvido

Rotatividade excessiva de funcionários e baixa qualidade nos serviços prestados pelo condomínio Aster.

Aster

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Rotatividade excessiva de funcionários e baixa qualidade nos serviços.

A empresa Aster atua em nosso condomínio há aproximadamente um ano e, desde então, temos enfrentado uma rotatividade extremamente alta de funcionários. São constantes as trocas de zeladores, manutenção e portaria, além de funcionários que pedem demissão ou são desligados. Em poucas semanas tivemos novas mudanças na equipe, o que prejudica a continuidade e a organização dos serviços.

Além da instabilidade da equipe, temos problemas recorrentes com a limpeza das áreas comuns, corredores que permanecem sujos, atrasos na zeladoria e serviços de manutenção que não avançam ou ficam sem solução. A situação está deixando o condomínio cada vez mais desorganizado e sem o cuidado necessário. Esperamos que a Aster tome providências concretas para estabilizar a equipe e melhorar a qualidade dos serviços prestados.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Aster respondeu

    31/08/2026 às 13:46

    Prezada Sra. Juliana,

    Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar conosco sua percepção sobre os serviços prestados.

    Para que possamos avaliar o caso de forma individualizada, identificar o condomínio mencionado e envolver as áreas responsáveis, pedimos, por gentileza, que nos escreva pelo e-mail [email protected], informando o nome do condomínio e, se possível, seus dados para contato.

    A partir dessas informações, poderemos analisar os pontos relatados, entender o cenário junto às equipes envolvidas e trabalhar na evolução de uma solução.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    SAC ASTER

  2. Consumidor respondeu

    04/09/2026 às 11:37

    Mandei msg no WhatsApp que entrou em contato comigo da empresa de vcs mas não tive retorno. Estou tentando contato faz tempo com vocês e não é a primeira vez que reclamo e nada muda.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Já reclamei e mais de um lugar, eles falam comigo mas nada muda. Não recomendo