Asteric não entrega o que vende
Em réplica
Ibirama - SC
02/07/2026 às 10:58
ID: 252896119
Fiz uma compra, pela interet e nao enviaram o produto, nao espondem e-mail ou atendem ao telefone fornecido.
Aparentemente mais um [Editado pelo Reclame Aqui] patrocinado pela Meta (facebook e Instagram) que deixam qualquer um atuar como se empresa fosse.
Se exitem me respondam, entreguem o produto, se não, serao apenas mais um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] contra consumidores desavisados.
Seu pedido ***** na loja Asteric foi aprovado! Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega.
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com seu pedido, entre em contato com a loja através dos dados informados abaixo. Caso não tenha retorno em até 72 horas, abra um chamado para a empresa que processou o pagamento clicando aqui.
Empresa: ASTERIC NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: *****
Email: *****
Telefone: *****
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:22
Olá Dan, tudo certo?
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela insegurança causada durante o acompanhamento do seu pedido.
Verificamos que a compra foi realizada no dia 28/06 e que o seu pedido já foi processado e despachado normalmente.
Código de rastreio: *****
O pedido segue dentro do prazo informado no momento da compra, que é de 7 a 15 dias após o despacho, e você poderá acompanhar toda a movimentação utilizando o código de rastreio informado.
Lamentamos pela dificuldade em obter um retorno nos primeiros contatos e reforçamos que estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e comunicação com os clientes.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e acompanharemos o seu pedido até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Asteric
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 08:14
Pedo segundo dia o codigo de rastreio nao encontra qq mercadoria postada. Nao comprem de empresas que tenham reclamaçoes como esta no Reclame Aqui!