Asternet - Provedor De Internet

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

26/09/2024 às 13:21

ID: 198282349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde ,eu tinha contratado ,a empresa asternet para instalar em casa a Internet porém o sinal todo dia era ruim.
Quando eles instalaram a Internet, eles tiraram o fio da antena de casa para por a Internet deles ,mas quando cancelei falei quando forem buscar o aparelho coloquem de volta o fio da antena ,porque sem a antena não funciona minha televisão, eu moro no apartamento só eles consegue colocar novamente o fio,
Mas quando o técnico chegou lá só levou o aparelho e disse que não tinha nenhuma ordem de colocar o fio da antena de volta, daí entrei em contato com eles e disseram que nao somos mais cliente e não pode colocar a antena de volta na minha casa ,
Mas na hora de colocar a Internet eles souberam tirar o fio e colocar a internet deles ,e falaram vc autorizou a tira antena eu não me lembro de nenhum momento de autoriza de tira antena para mim e só colocar Internet, sem mexa na antena ,agora eles disse que não vai até na minha casa fazer isso ,e um descaso isso sou idoso e agora minha casa tá sem televisão ,eu tenho todas as conversa deles