Cobrança Abusiva de Boleto com Atraso Mínimo - Empresa Inflexível

Prezados,

Estou sendo cobrada de forma abusiva por um boleto com vencimento em 16/03/2026 no valor de R$ 340,80, que passou para R$ 374,99 com apenas 1 dia de atraso.

O acréscimo representa aproximadamente 10% em um único dia, o que é desproporcional e incompatível com os parâmetros legais, que limitam multa e juros a valores razoáveis.

Entrei em contato com a empresa solicitando revisão e detalhamento dos encargos, porém fui informada de que a cobrança segue cláusula contratual e não pode ser alterada, sem qualquer análise do caso concreto.

Ressalto que cláusulas contratuais não podem se sobrepor à legislação quando configuram cobrança abusiva.

Solicito:

Revisão do valor cobrado

Emissão de boleto com encargos dentro dos limites legais

Esclarecimento detalhado dos encargos aplicados.

Departamento financeiro altamente inflexível, e nao focado na resolução. Tudo nao pode ou nao consegue. É do jeito que eles querem e acabou.

Aguardo solução.