Dificuldade em contato para rescisão de contrato e retirada de máquina de café

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

18/03/2026 às 20:36

ID: 243681297

Estou encerrando minhas atividades no ramo de café e simplesmente não consigo falar com a empresa para retirade da Maquina de café e recisão de contrato,já liguei..mandei mensagem e nada,veio boleto paguei sem sestar funcionando pois ainda não encerrei o CNPJ!

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 11:59

Olá, Roberta.

Lamentamos saber do encerramento das suas atividades e desejamos muito sucesso nos seus próximos projetos.

Informamos que entramos em contato e a retirada da máquina foi agendada para amanhã, conforme alinhado.

Agradecemos também pelo seu feedback em relação à dificuldade de comunicação. Passamos por uma reestruturação no último ano, e esse tipo de apontamento é importante para seguirmos evoluindo e garantindo mais agilidade no atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Astoria Máquinas
(11) 3062-8415

Consideração final do consumidor

05/04/2026 às 22:12

Demoraram mais resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7