Assento almofadado de privada apresentou deformações e rebarbas após 2 meses de uso
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2026 às 07:27
ID: 249456573
Instalei o assento almofadado da privada mas em 2 meses o mesmo apresentou imperfeições como deformações na superfície e também rebarbas que machucam a pele. Não valeu o investimento
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:33
Boa tarde Sr. Romildo,
Iniciamos contato com o Sr. através do WhatsApp para verificarmos o ocorrido e aguardamos o seu retorno para a continuidade do seu atendimento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso 0800 16 05051 e do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
ASTRA S/A IND COM.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:30
A empresa se prontificou em enviar outro assento, reconhecendo através das fotos, que houve uma falha na injeção de PU. Demonstraram honestidade e responsabilidade na solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10