Assento de Sanitário Astra soft close
Resolvido
Nilópolis - RJ
11/05/2026 às 12:17
ID: 248290275
Adquiri um assento sanitário com fechamento soft close, o produto é pouco utilizado pois fica em um sanitário não muito usado na casa. Com 4 meses ele sistema de fechamento suave parou de funcionar. Entrei em contato com o Sac pelo ***** e a atendente informou que não estava mais coberto pela garantia. O produto deveria ter mais qualidade, e o serviço de garantia deveria ser maior haja vista o sistema soft close ser péssimo. Deixo aqui minha indignação com a marca e com atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:56
Boa tarde Sra. Igor,
Conforme contato com o nosso SAC através do WhatsApp, faremos a reposição de um novo assento sanitário em seu endereço a fim de solucionar o problema relatado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso 0800 16 05051 e do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
ASTRA S/A IND COM
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 13:03
Bom ate
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8