Assento sanitário almofadado de R$ 120,00 com durabilidade inferior a um mês

Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2026 às 14:03
ID: 242978003
Comprei um assento sanitário almofadado dessa marca/empresa, pelo valor de RS 120,00 e não durou um mês.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 12:24
Olá,
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Conforme contato realizado com o consumidor por meio do WhatsApp, fomos informados de que o assento sanitário avariado foi descartado e que já foi realizada a compra de um novo produto.
Dessa forma, infelizmente não conseguimos dar prosseguimento ao atendimento em garantia, pois para análise e eventual substituição é necessário que o produto esteja disponível para avaliação técnica.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer orientações ou esclarecimentos que se façam necessários.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso 0800 16 05051 e do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
ASTRA S/A IND COM.
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 11:26
Achei o produto de baixa qualidade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8