Assento sanitário almofadado de R$ 120,00 com durabilidade inferior a um mês

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2026 às 14:03

ID: 242978003

Comprei um assento sanitário almofadado dessa marca/empresa, pelo valor de RS 120,00 e não durou um mês.

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 12:24

Olá,

Lamentamos pelo transtorno relatado.

Conforme contato realizado com o consumidor por meio do WhatsApp, fomos informados de que o assento sanitário avariado foi descartado e que já foi realizada a compra de um novo produto.

Dessa forma, infelizmente não conseguimos dar prosseguimento ao atendimento em garantia, pois para análise e eventual substituição é necessário que o produto esteja disponível para avaliação técnica.

Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer orientações ou esclarecimentos que se façam necessários.

Qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso 0800 16 05051 e do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
ASTRA S/A IND COM.

Consideração final do consumidor

14/03/2026 às 11:26

Achei o produto de baixa qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8