Insatisfação com Ducha Astra Vancouver Ap19/1P não funciona após instalação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Xinguara - PA

04/07/2026 às 19:14

ID: 253102717

Gostaria apenas de manifestar minha insatisfação com um produto da Astra, minha sogra tem loja de material de construção, comprou uma Vancouver Ap19/1P, com o representante, assim que instalada a ducha não funcionou, foi acionado o representante ao qual muito prestativo, chamou um técnico Astra para olhar, infelizmente esse mesmo não conseguiu descobrir, onde estava o problema, apesar da tristeza, não houve nenhum retorno a respeito sobre soluções para a questão, com decepção ela não quis a banheira haja visto que não ae resolveria nada e a acabou que a banheira não cumpre o seu papel completo, um produto de valor agregado pela metade, ela nos deu a banheira pois ficou muito chateada, a instalamos aqui em casa para servir de banheira de imersão, obrigado!

Compartilhe

Resposta da empresa

08/07/2026 às 16:45

Boa tarde Sra. Danielle,

Iniciamos contato com a Sra. através do WhatsApp para verificarmos o ocorrido e aguardamos o seu retorno para a continuidade do seu atendimento.

Qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso 0800 16 05051 e do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
ASTRA S/A IND COM.