Produto devolvido e não recebimento de aviso pela empresa Astra.

Olá, Walquiria,

Verificamos que a devolução do seu produto foi recebida em nossa fábrica e gostaríamos de esclarecer que as devoluções entram juntamente com outros recebimentos diários. Por esse motivo, é necessário realizar a conferência e separação de todos os volumes antes da entrada oficial da nota fiscal de devolução em nosso sistema, o que pode ocasionar um prazo um pouco maior para atualização das informações.

Sua devolução já foi devidamente registrada em nossa fábrica e a solicitação de estorno já está sendo encaminhada ao setor financeiro. Assim que o processo for concluído, você será informada.

Qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso 0800 16 05051 e do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
ASTRA S/A IND COM.