Astra - Indústria e Comércio

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

09/05/2026 às 11:43

ID: 248171141

Fiz uma compra no mercado ***** em *****, ***** já tive problema com uma outra tampa da mesma marca, o produto é da linha Soft. Só que como eu encontrei uma tampa bege (cor difícil de encontrar), pensei eu que o problema que tinha ocorrido com a outra tampa pudesse ser alguma infelicidade, já que produto tem marca e que não iria acontecer de novo como encontrei a cor que eu gostaria muito de usar no meu banheiro, adquiri o produto novamente a tampa apresentou o mesmo problema, ela começa a abrir na lateral. E começa a "morder" a perna, as nádegas da pessoa que senta nela já enviei um recado para astra, no Insta e até agora nada! Eles parecem ignorar o problema, como é um produto mais barato da marca deles, acredito que pra eles, não tenha importância agora gostaria de saber onde está o controle de qualidade da empresa, se o produto não tem qualidade, então não coloquem no mercado.
Detalhe: peso menos de *****; moro sozinha; trabalho e quase não fico em casa no meio da semana!?! Levando isso em consideração o produto se torna descartável.
Como consumidora, me sinto desrespeitada, fico no aguardo para uma solução do problema.