Empresa não responde após solicitação de troca/devolução de botina não servida.

Olá Gabriela, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido com a sua solicitação.

Conforme conversamos, já iniciamos a verificação interna do ocorrido e demos andamento ao processo de devolução da mercadoria.

Assim que a devolução for concluída, daremos sequência imediata à abertura do reembolso, conforme alinhado.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Estamos atuando com prioridade no seu caso, mantendo total transparência em cada etapa do processo.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e acompanharemos de perto até a finalização completa da sua solicitação.

Atenciosamente,

Junior Souza
Coordenador de Atendimento
Astro Distribuidora