entrega nao realizadas

Olá Roxton, tudo bem?

Conforme conversamos por telefone, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.

Esclarecemos que a previsão de entrega era para o dia 29/06/2026, porém, devido a uma ocorrência operacional com a transportadora Jadlog, a entrega sofreu um atraso de 4 dias.

Durante esse período, nossa equipe acompanhou a situação de perto, cobrando constantemente a transportadora até que a entrega fosse concluída.

Ficamos satisfeitos em confirmar que o pedido foi entregue no dia 07/07/2026, conforme validado em nosso contato.

Prezamos pela transparência, pelo respeito e pelo compromisso com nossos clientes, e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido da forma que esperamos proporcionar.

Conforme combinamos, em sua próxima compra você poderá nos informar o número do pedido diretamente.

Faremos o acompanhamento de perto, desde a expedição até a entrega, para garantir uma experiência muito mais tranquila e segura.

Agradecemos pela compreensão, pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Junior Souza
Coordenador de Atendimento
Astro Distribuidora