Não respondida

Pedido cancelado pelo vendedor sem justificativa e com alegação de falta de pagamento.

ASTRO STORE

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra via nuvem app, onde o pedido saiu para entrega e logo após ele foi cancelado sem mais nem menos, apenas cancelaram sem aviso algum. Quando fui acessar o histórico no app ele estava conforme as imagens, porém o vendedor sem recusou a entregar o pedido alegando falta de pagamento. Fiz outra compra, apenas simulei add+ o produto ao carrinho e não conclui o pagamento, como pode ver nas imagens é notável a diferença no sistema entre um pedido finalizado por conta de um cancelamento da parte do vendedor, e outro pedido que realmente não foi feito pagamento e o pedido acabou por expirar.

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