Cobrança indevida após cancelamento solicitado por e-mail e necessidade de cancelamento do cartão
Respondida
Sete Lagoas - MG
08/06/2026 às 18:53
ID: 250837761
Fiz a assinatura e pedi para cancelar, me solicitaram que eu enviasse um email pedindo pra cancelar e foi assim que eu fiz. Porém continuam a fazendo cobranças no meu cartão. Tive que cancelar o cartão
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:10
Olá, Mariele!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Retornamos o contato com você no email fornecido em sua reclamação, solicitando as informações necessárias para seguirmos com o seu atendimento.
Atenciosamente
Rosilene Silva
Equipe Astrolink