Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de assinatura
Respondida
Maceió - AL
30/06/2026 às 15:17
ID: 252713873
Solicitei o cancelamento da assinatura dia 26/01/2026, re ebi uma mensagem no mesmo dia dizendo que havia sido cancelada, mas no mesmo dia cobraram a assinatura e veem cobrando desde então. Solicito o cancelamento imediato e devolução dos valores cobrados indevidamente.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:36
Olá,Ingrid !
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Retornamos o contato com você no email fornecido em sua reclamação, solicitando as informações necessárias para seguirmos com o seu atendimento.
Atenciosamente
Rosilene Silva
Equipe Astrolink