Conta Premium não reconhecida
Resolvido
Fortaleza - CE
30/04/2026 às 08:14
ID: 247353863
Fiz uma assinatura de 3 meses, pagos no cartão de crédito, mas não aparece os recursos Premium, mas antes aparecia, agora tá como conta gratuita novamente. Quero cancelar e ressarcir o meu dinheiro, ou a conta Premium devidamente habilitada e usual.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:01
Olá,Liliana!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Verificamos em nosso sistema e consta que a sua solicitação foi devidamente tratada e resolvida com sucesso através da nosso central de atendimento por email.
Caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição!
Atenciosamente
Rosilene Silva
Equipe Astrolink
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 19:01
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8