O que aconteceu
Enquanto dormia recebi uma notificação de compra no Astrolink.E não fiz, e não reconheço a compra pois foi cobrado sem qualquer autorização minha. E sem aviso prévio. Desejo o cancelamento da conta e o estorno total do valor cobrado. Estou perplexa com essa cobrança indevida. Nunca ocorreu em qualquer outra plataforma desse nicho. Não recomendarei mais esse conteúdo.
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4Interações da reclamação
Astrolink respondeu
14/10/2026 às 16:08
Olá, Raíssa!
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui.
Informamos que sua solicitação já foi analisada e atendida. Encaminhamos um e-mail com todos os esclarecimentos necessários a respeito do que foi reclamado.
Esperamos ter solucionado sua solicitação de forma satisfatória. Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer outro esclarecimento, permanecemos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Rosilene Silva
Equipe Astrolink