Respondida

Fui cobrado indevidamente por um plano semestral sem autorização

Astrolink

cidade: Joinville

O que aconteceu

Fiz um teste de 7 dias e paguei para isso. Apenas um TESTE. Entretanto, após meses depois o site lançou dois debitos de 71 reais de um plano semestral SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO. E o pior, não tem registro algum de assinatura no perfil do site. Quero o cancelamento da minha conta e o estorno do valor cobrado SEM AUTORIZAÇÃO.

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Interações da reclamação

  1. Astrolink respondeu

    14/10/2026 às 16:32

    Olá, Danielle!

    Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.

    Retornamos o contato com você no email fornecido em sua reclamação, solicitando as informações necessárias para seguirmos com o seu atendimento.

    Caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição!

    Atenciosamente

    Rosilene Silva

    Equipe Astrolink