Não cancelamento de assinatura e cobrança indevida no cartão

Question

Já solicitei por duas vezes via e-mail o cancelamento da assinatura do site e não realizam. Hoje recebi mais uma tentativa de compra no meu cartão. Fiz a assinatura por 1 mês direto no site mas não quero continuar.

Accepted Answer

Olá, Bruna!

Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.

Informamos que a sua reclamação foi devidamente tratada e resolvida com sucesso. O protocolo referente a este atendimento foi encaminhado para o e-mail informado em sua reclamação.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, seguimos à disposição para te ajudar.

Atenciosamente,
Rosilene Silva
Equipe Astrolink

Não cancelamento de assinatura e cobrança indevida no cartão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor