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São Paulo - SP

29/05/2026 às 17:52

ID: 250069403

No dia 18/5 encaminhei um email ao endereço "*****" solicitando o cancelamento da minha assinatura, pois é a forma recomendada pelo app.
Hoje é 29/5.
O prazo de cinco dias úteis já excedeu e até então não tive retorno.
Tentei encerrar minha conta na tentativa de não ser cobrada mais, porém, o app não permite pois a assinatura está ativa. Não há outra solução.
Não gostaria de continuar sendo cobrada por um serviço que não utilizo.
Obrigada.