Dificuldade em reativar conta para remover e-mail da Zenex Pagamentos

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Irecê - BA

19/01/2026 às 12:37

ID: 238113045

Não consigo reativar minha conta para retirar o meu *****, que de alguma forma foi parar na zenex pagamentos.

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 14:29

Olá, Lorrane,

Pedimos sinceras desculpas pela demora. Devido a uma reestruturação em nosso atendimento ao cliente, seu caso acabou levando mais tempo do que o esperado.

Gostaríamos de saber se sua solicitação ainda está pendente ou se já foi resolvida por outros canais. Se você ainda precisar de assistência, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o ID da sua reclamação (*****), para que eu possa assumir o seu caso como prioridade máxima.

Agradecemos a sua paciência e estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,