Em réplica

Fui cobrado valor diferente no caixa e a fiscal acusou meu filho de mentir

Asun Supermercados

cidade: Xangri-lá

O que aconteceu

RECLAMAÇÃO DO ASSUN REMANSO....

CUIDADO MUITA PROPAGANDA ENGANOSA NESSE ASUN

BOTAM UM VALOR NA PRATELEIRA E NO CAIXA E OUTRO BEM MAIS CARO....

*****

TROPA DE [Editado pelo Reclame Aqui]

Fui ao mercado com meus 2 filhos e passando no corredor dos salgadinhos meus filhos pediram salgadinhos meu filho escolheu um que estava com o valor de R$4.29 ate achei barato mas lembrei que podia estar em promoção, ao chegar no Caixa me cobraram

R$12.49 ai questionei o valor que estava na prateleira

Ai uma tal de Marta fiscal veio ate o caixa e foi verificar , ai expliquei o ocorrido ela foi ate a prateleira trocou o valor de lugar e veio ate o caixa com outro produto sendo que ao era oque meu filho tinha pegado.

Ai fui com ela ate o corredor e mostrei ela falou que meu filho estava mentindo, sempre eduquei meus filhos e nunca aceitei mentira... ai essa Marta foi la para frente e ficou rindo...

CADE O RESPEITO COM O CLIENTE

MEU FILHO PEGOU O SALGADINHO COM O VALJR QUE ESTAVA E ELA DISSE QUE ELE MENTIO EU TAVA JUNTO EU VI...

Sendo que meu filho e autista e ela ficava dizendo que era mentira dele...

Pessoal mal qualificada nao deveria nem estar trabalhando....

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4

Interações da reclamação

  1. Asun Supermercados respondeu

    31/10/2026 às 10:17

    Olá, Rogério, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

    Lamentamos o ocorrido e gostaríamos da oportunidade de analisar sua manifestação com a atenção que ela merece. Nosso compromisso é buscar a melhor solução para o seu caso da forma mais ágil possível.

    Para que possamos localizar seu atendimento e dar continuidade à análise, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe pelos canais abaixo, informando os detalhes da ocorrência:

    E-mail: [email protected]

    Telefone e WhatsApp: 0800 051 0999

    Assim que recebermos seu contato, sua solicitação será direcionada para a área responsável, que realizará as verificações necessárias e acompanhará o caso até sua conclusão.

    Pedimos, se possível, que aguarde a finalização da tratativa antes de registrar sua avaliação definitiva, para que possamos ter a oportunidade de solucionar a situação da melhor forma possível.

    Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato.

    Atenciosamente,

    SAC Grupo Asun

  2. Consumidor respondeu

    31/10/2026 às 13:01

    Vamos resolver por aqui para todos verem e mostrar a transparência do pessimo atendimento