Asus

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/05/2014 às 11:24

ID: 8792570

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Precisei de reparo para um tablet ASUS Nexus 7 3G/WiFi - 32GB (*******) , pois a tela começou a falhar, reconhecendo o toque mas não mostrando imagens, enfim, depois de algumas semanas penando para ser atendido fui informado que a garantia não cobria produtos internacionais mas que eu poderia mandar para a ASUS e pagar o reparo, recebi o código para o envio do produto e o fiz, depois do prazo recebi um e-mail da ASUS informando que o produto já havia sido reparado e já estava com a transportadora e a entrega seria 10/04, depois de 1 semana esperando entrei em contato e descobri que fui enganado e que meu equipamento não poderia ser reparado e que eu seria estornado seu valor, até agora nada, me enganaram e depois subtraíram meu tablet e agora me deixam no escuro, toda vez que ligo, mandam aguardar sem prazo algum.