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Reclamação resolvidaResolvido

Conserto da tablet Nexus 7 impossível!?

Asus
Curitiba - PR
23/01/2014 às 08:24
ID: 7702115
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Meu nome é Bruno e preciso de assistência técnica para o tablet NEXUS 7 da google feito pela Asus que comprei nos Estados Unidos - a tela do mesmo quebrou, porém a ASUS não oferece assistência e nem recomenda... Como a mesma segura as peças, fica impossível consertar o tablet.



    Como vocês vendem um produto ao qual vocês não oferecem assistência.

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    Resposta da empresa

    28/01/2014 às 16:55

    Boa tarde.

    A Asus informa que entrou em contato com o Sr. Bruno para esclarecimento de seu caso. A empresa permanece à disposição para outros esclarecimentos.

    Para eventuais dúvidas, por favor, entre em contato com nosso atendimento:

    4003-0988 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
    0800-880-0988 (Outras localidades)

    Mais informações, acesse www.suporteasus.com

    Atenciosamente,
    Equipe Qualidade ASUS Brasil

    Consideração final do consumidor

    28/01/2014 às 17:01

    A empresa foi bem prestativa : )
    Apenas recomendo melhorarem essa informação para o telemarketing, mas ao menos foram bem atenciosos.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Ótimo
    ÓTIMO
    8.5/ 10
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