Asus

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

05/03/2014 às 10:36

ID: 8126288

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei na Europa (Espanha) o tablet Nexus 7 (modelo *******), sem 3G, fabricado pela Asus e infelizmente fui "agraciada" com um problema bem comum conforme pesquisa em fóruns e sites especializados: Após algum tempo de uso, a porta micro USB parou de funcionar, sendo impossível até mesmo efetuar o carregamento do dispositivo.



Pesquisando o site da Asus relativo à assistência técnica, verifiquei que não há nem mesmo a categoria "tablet" na linha de produtos para abertura de chamados. Também procedi igual para fazer solicitações via telefonia, na qual também não possui a opção para tamblets com a secretária eletrônica. Dessa forma gostaria que a empresa se posicionasse quanto ao meu caso e indicasse como devo proceder para consertar o aparelho o mais urgente possível.