fui enrolada
Respondida
Campinas - SP
15/07/2016 às 12:38
ID: 19756747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesganhei um fogao do meu filho em maio , fiz reclamação por aqui pq veio sem grade, me ligaram da atlas ,dizendo que estariam enviando para minha casa, via correio, depois de quase um mes me ligaram passando um codigo para que eu acompanhasse pelo site do correio, enfim chegou no correio e não entregaram em minha casa por alegarem ser area de risco, um absurdo. fomos tres vezes la para retirar e disseram que nao fariam a entrega ,pois esta em nome de meu filho, so dor de cabeça, atlas poderia ter informado, me sinto uma palhaça!!! e pior sem a grade do forno, a autorizaçao e meu filho que tem que fazer senão não terei forno, que legal em atlas, que falta de noção de voces. no aguardo para resolver seão vou para juizo.
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Resposta da empresa
16/07/2016 às 11:38
Bom dia Sra. Edneia, não sei como a Sra. chegou até a nossa Empresa e nosso E-mail, pois não temos nenhum vínculo com a Atlas, não somos autorizado da Atlas, e nem atendemos eletrodomésticos da Atlas. Somos uma assistência técnica especializada multimaras, atuando a mais de 40 anos do ramo, porém não temos vínculo nenhum com a Atlas e nem com nenhum autorizada de eletrodomésticos. Caso a Sra. queira de fato encaminhar a sua reclamação a Sra. deve acessar esse site: https://*******, ou ligar para: ******* ******* *******, esses são os contatos da Atlas, os quais pesquisamos no Google e transcrevemos agora para a Sra. Voltamos a afirmar que não temos qualquer vínculos com ATLAS INDÚSTRIA DE ELETRODOMÉSTICO LTDA, e nem atendemos eletrodomésticos da Atlas.