Carabina com defeito

Olá Sr. Lucas, tudo jóia?
o Sr. iniciou uma reclamação no Mercado Livre e após isso executou o cancelamento da mesma, o Mercado Livre nos informou que não seria possível intermediar essa devolução, entramos em contato com o fabricante Rossi para tentar sanar o problema com o seu produto, a mesma solicitou o vídeo, que foi encaminhado pelo Sr. na data de hoje 12/08/******* e pelo vídeo pudemos identificar o problema que o Sr. informou e já estamos tomando as providências necessárias para solucionar o caso do Sr; e até mesmo coletar o produto se necessário.

Pedimos a gentileza de aguardar o retorno do fabricante que esta prevista com data limite até 14/08/******* para buscarmos a melhor solução para a resolução do seu caso,

Seguimos a disposição pelos meios de atendimento já utilizados pelo Sr.
Ficamos imensamente tristes pelo ocorrido com o produto adquirido conosco e solucionaremos da melhor maneira possível.

Att. AT4U

Olá Sr. Lucas, tudo jóia?

Produto foi coletado, recebido por nós, e feito reembolso no dia 11/09/******* como o desejo do Sr.

Lamentamos que o Sr. teve problemas com o produto, mas atendemos as suas solicitações para resolvermos o problema.

Estamos sempre dispostos a resolver todos os problemas que nossos clientes possam a ter com os produtos adquiridos conosco.

Equipe AT4U.