O que aconteceu
Dia 24/10 realizei uma compra com a vendedora Sandra, ela ficou de me enviar as peças ate o final de semana. Chegando o prazo combinado eu que tive que procurar perguntando pelas roupas e ela disse que teve um atraso nas entregas mas que seria enviado na próxima semana já passou e eles não me deram prazo nenhum mandei uma mensagem ela pediu pra chamar uma pessoa para saber a previsão,essa pessoa nunca me respondeu e quando entrei em contato com ela novamente ela fingiu que não viu a mensagem ou seja atendimento péssimo, desde o momento que comprei não quiseram me dar um dia específico para envio quando pergunto a previsão ela sempre joga para semana seguinte. Após essa reclamação caso o valor não seja devolvido a mim vou fazer um boletim de ocorrência.
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4Interações da reclamação
Atacadão 44 Goiânia respondeu
07/11/2022 às 14:26
Boa tarde Letícia, entendemos sua situação e pedimos humildemente desculpas pela falta de mercadoria. Aqui em Goiânia tivemos grandes problemas com mercadorias por falta de matéria prima, pois com a paralização dos caminhoneiros, nada chegava!!! Agora que a via foi liberada, conseguiremos honrar nosso compromisso. Com isso deixo em aberto para que a senhora escolha entre a devolução dos valores aplicados, ou, aguardar até sexta para que os produtos sejam enviados!
Ficamos no aguardo de uma resposta!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Empresa me respondeu rápido, solucionou meu problema com um novo prazo para enviar minhas compras.