Pagamento via Pix não confirmado e falta de retorno da empresa Atacadão Brás
Não respondida
Maringá - PR
09/03/2026 às 11:00
ID: 242708665
Título: Realizei pagamento via Pix e não recebi retorno da empresa
No dia 05/03/2026, realizei uma compra de roupas infantis com a empresa Atacadão Brás São Paulo, através do contato da vendedora *****.
Durante a conversa, me enviaram os dados para pagamento via Pix no valor de R$ 490,00, em nome de *****, com conta no Banco Inter. Após receber os dados, fiz o pagamento imediatamente e enviei o comprovante, conforme solicitado.
Antes do pagamento, o atendimento foi rápido e prometeram separar minhas peças assim que eu enviasse o comprovante. Porém, depois que o Pix foi realizado, a empresa simplesmente parou de responder minhas mensagens.
Tentei contato diversas vezes pelo mesmo número, mas até agora não tive nenhuma resposta, nenhuma confirmação do pedido e nem envio das mercadorias.
Me sinto extremamente frustrada, enganada e prejudicada, pois confiei na empresa e fiz o pagamento conforme orientado.
Gostaria de uma posição urgente da empresa, seja para:
- Enviar imediatamente os produtos comprados, ou
- Realizar o reembolso do valor pago (R$ 490,00).
Caso contrário, tomarei as medidas necessárias, incluindo registro de boletim de ocorrência e denúncia por [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo uma solução o mais rápido possível.